• Malay
  • English

Bank Negara Malaysia mengiktiraf Tenang PA Care sebagai produk Perlindungan Tenang yang menawarkan pelan perlindungan yang berpatutan, mudah difahami dengan proses tuntutan mudah yang dibuat untuk berkhidmat kepada anda.

Semasa anda sibuk menjalani kehidupan seharian, serahkan urusan perlindungan diri anda serta yang tersayang kepada kami.

Pelan Tenang PA Care menyediakan perlindungan asas kemalangan diri untuk membantu anda dan keluarga dari segi kewangan sekiranya kemalangan yang tidak disengajakan berlaku dan menyebabkan kehilangan nyawa atau hilang upaya kekal.

Dengan premium mampu milik serendah RM25 setahun, pelan ini juga menawarkan elaun kehilangan nyawa akibat penyakit bawaan nyamuk, Penyakit Tangan & Mulut dan juga COVID-19.

Mengapa anda perlu mendapatkan Pelan Tenang PA Care?

Pembelian yang mudah dan pantas
di atas talian

Perlindungan sepanjang tahun serendah

RM25/setahun

Perlindungan asas

untuk anda dan insan tersayang

Pembayaran Mudah

atas talian (secara terus atau menggunakan kad kredit)

Tempoh betenang
selama 15 hari

jika pelan tidak sesuai dengan anda

Kelulusan tuntutan
yang pantas

maksimum 7 hari

Tiada rekod
perubatan diperlukan

  • Kelebihan Pelan Tenang PA Care
  • Program baucar perlindungan tenang

Ringkasan Pelan Perlindungan

No Penerangan tentang faedah pelan Jumlah diinsuranskan
Pelan 25 Pelan 50 Pelan 75 Pelan 100
1
Kemalangan diri
15,000 30,000 45,000 60,000
2
Permanent Disablement
15,000 30,000 45,000 60,000
3
Elaun Khairat Kematian
  • Kematian tidak disengajakan
  • Kematian akibat Denggi, Malaria, Japanese Encephalitis (JE), Zika & Penyakit Kaki Tangan dan Mulut (HFMD)
  • Kematian akibat COVID-19
2,000 4,000 6,000 8,000
4
Indemniti Berganda

Semasa dalam perjalanan sebagai penumpang yang membayar tambang dalam mana-mana mod pengangkutan awam

30,000 60,000 90,000 120,000
Premium setahun
RM25.00 RM50.00 RM75.00 RM100.00

Premium di atas adalah tertakluk kepada 6% Cukai Perkhidmatan. Duti Setem sebanyak RM10.00 setiap polisi dikecualikan sehingga 31 Dis 2025.

  • Klik pada butang “Beli Sekarang” di bawah ​
  • Pilih pelan yang dipaparkan
  • Isi semua maklumat yang diperlukan dan serahkan permohonan
  • Anda akan menerima pengakuan melalui SMS dan e-mel selepas penyerahan
  • Jika baucar sah, anda akan menerima pengesahan pendaftaran dalam tempoh 24 hingga 48 jam.

Sila rujuk FAQ untuk maklumat lanjut

Soalan Lazim – BAHASA INGGERIS | BAHASA MELAYU


Proses Tuntutan

Tuntutan anda akan diproses dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja selepas dokumen lengkap diterima

LANGKAH 1

Muat turun dan isi borang tuntutan dan e-pembayaran.

LANGKAH 2

E-mel borang anda dengan dokumen sokongan ke hello.my@tuneprotect.com

LANGKAH 3

Kami akan memproses dokumen dalam tempoh 5 hari bekerja

LANGKAH 4

Jika semua dokumen lengkap, bayaran akan dikreditkan ke akaun orang yang diinsuranskan/ penuntut dalam tempoh 4 hari bekerja.

Borang pencalonan

Membuat pencalonan adalah semudah 1-2-3 melalui laman web atas talian kami, sila ikuti panduan di bawah:

LANGKAH 1

Muat turun borang di sini

LANGKAH 2

Membuat salinan borang lengkap yang telah ditandatangani

STEP 4

Anda akan menerima pengesahan pencalonan dalam tempoh 5 hari bekerja

Bagaimanakah cara untuk menyemak status tuntutan saya

Hantar e-mel ke hello.my@tuneprotect.com berserta nombor polisi anda

Hubungi kami di 1-800-88-5753

Isnin – Khamis (9 pagi – 5 petang)​
Jumaat (9 pagi – 4:30 petang)

Nota Penting

  • Anda yang berumur 18 hingga 70 tahun.
  • Warganegara Malaysia.
  • Tidak terlibat dalam mana-mana Pekerjaan Berbahaya berikut:
    Juruterbang Helikopter atau Juruterbang Persendirian, Joki, Pelumba Kuda atau Jurulatih, Pengendali/Pembuat Letupan, Bomba, Polis, Tentera Udara, Tentera Darat, Pekerja Minyak dan Gas atau Petroleum Luar Pesisir, Pekerja Bawah Tanah, Nelayan, Ahli Bomba, Penyelam Profesional, Pemandu Lumba Profesional, Penghibur Profesional, Pelombong, Angkatan Tentera, Pasukan Sukan Profesional, Buruh Pelabuhan, Pekerja Kuari, Penghibur Sarkas, dan sebarang pekerjaan yang berkaitan dengan bahan letupan, bekerja di atas kapal laut atau pesawat seperti kru udara, kru kapal, pekerja limbungan, kapal air.

Tenang PA Care mempunyai tempoh bertenang selama 15 hari. Ini bermakna, anda dibenarkan membatalkan polisi dalam tempoh 15 hari dari tarikh penerimaan polisi insurans jika anda mendapati polisi tersebut tidak sesuai.

Langkah-langkah untuk pembatalan

  • e-mel permintaan pembatalan anda ke hello.my@tuneprotect.com
    (butiran yang perlu dimasukkan - nama, no pengenalan, nombor polisi, e-mel, nombor untuk dihubungi)​
  • kami akan memproses permintaan anda dan bayaran akan dikembalikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Nota – Sila rujuk terma & syarat penuh kami untuk pembatalan polisi dan bayaran balik premium dalam dasar polisi.

  • Peperangan, ketenteraan atau kebangkitan rakyat, nasionalisasi di bawah perintah mana-mana kerajaan.
  • Bunuh diri atau gila.
  • Penyakit jangkitan seksual, AIDS atau Kompleks Berkaitan AIDS (ARC).
  • Bersalin, kehamilan, keguguran (kecuali Tidak Sengaja) atau sebarang komplikasi daripadanya.
  • Kecacatan atau kelemahan fizikal atau mental yang sedia ada.
  • Kecederaan diri sendiri, pembunuhan atau serangan yang diprovokasi.
  • Semasa menyertai mana-mana sukan profesional.
  • Kemalangan kenderaan bermotor jika insured tidak memiliki lesen memandu semasa yang sah.
  • Keganasan nuklear, kimia atau biologi.

Nota: Senarai ini tidak lengkap. Sila rujuk Dasar Polisi untuk senarai penuh pengecualian


Bank Negara Malaysia recognises Tenang PA Care as a Perlindungan Tenang product that offers protection plans that are affordable, easy to understand and with a convenient claims process that are made to serve you.

While you are busy living your life, let us worry about protecting you and your loved ones.

Tenang PA Care provides basic personal accident protection that aim to assist you or your family financially in times of need in the event of loss of life or permanent disability caused by any accidental means.

With an affordable premium as low as RM25 per year, this plan also provides a bereavement allowance for unfortunate loss of life due to mosquito-borne diseases, Hand Foot & Mouth Disease and also COVID-19.

Why should you get Tenang PA Care?

Fast and simple
online purchase

All year protection as low as

RM25/year

Essential Personal
Protection

for yourself or your loved one.

Easy Payment

online (direct or credit card payment)

15 days cooling
off period

if the plan is not suitable to your needs

Fast claim
pay out

maximum 7 days

No medical
report needed

  • PA Tenang Care Benefits
  • Perlindungan Tenang Voucher Program

Protection Plan at a glance

No Description of Benefit Sum Insured (RM)
Plan 25 Plan 50 Plan 75 Plan 100
1
Personal Accident
15,000 30,000 45,000 60,000
2
Permanent Disablement
15,000 30,000 45,000 60,000
3
Bereavement Allowance
  • Accidental Death
  • Death due to Dengue, Malaria, Japanese Encephalitis (JE), Zika & Hand Foot & Mouth Disease (HFMD)
  • Death due to COVID-19
2,000 4,000 6,000 8,000
4
Double Indemnity

Whilst travelling as a fare paying passenger on any mode of public transport

30,000 60,000 90,000 120,000
Premium per year
RM25.00 RM50.00 RM75.00 RM100.00

The premium above is subject to 6% Service Tax. Stamp Duty of RM10.00 per policy is waived until 31 Dec 2025.

  • Click on the “Buy Now” button below​
  • Choose the plan displayed
  • Fill up all necessary information and submit the application
  • You will receive an acknowledgement via SMS and e-mail upon submission​
  • If you voucher is valid, you will received a confirmation of enrollment within 24 to 48 hours.

Please refer to the FAQ for more information

FAQ – ENG | BM


Claim Process

Your claim will be process within 5 to 7 working days upon receipt of complete documentation

STEP 1

Download and fill in the claim and e-payment form

STEP 2

Email your form with the supporting documents to hello.my@tuneprotect.com

STEP 3

We will process the document within 5 working day​

STEP 4

If all documents are completed, payment will be credited to insured/ claimant’s account within 4 working days.

Nomination form

Making nomination is as easy as 1-2-3 through our online site, please follow the guide below:

STEP 1

Download the form here​

STEP 2

Scanned the complete signed form

STEP 3

email to hello.my@tuneprotect.com​

STEP 4

You will receive the nomination endorsement within 5 working days

How do I check my claim status

Send an email to hello.my@tuneprotect.com with your policy number

Contact us at 1-800-88-5753

Monday –Thursday (9AM – 5PM)​
Friday (9AM – 4:30PM)

Important Notes

  • You are between 18-70 year old.
  • Malaysian.
  • Not engaged in any of the following Hazardous Occupations: ​
    Helicopter or Charter Pilot, Jockey, Horse Racer or Trainer, Explosive Handlers/Maker, Fireman, Police, Air Force, Military Army, Offshore Oil and Gas or Petroleum Worker, Underground Workers, Fisherman, Firefighter, Professional Divers, Professional Racing Driver, Professional Entertainers, Miners, Armed Forces, Professional Sport Team, Port Labourers, Quarry Workers, Circus Performers, and any occupation dealing with explosives, working onboard sea vessel or aircraft such as air crew, ship crew, shipyard worker, watercraft.

Tenang PA Care have a 15 days cooling-off period. It means, you are allowed to cancel the policy within 15 days from the date of receipt of insurance policy if your finds the policy is not suitable.

Steps for cancelation

  • email your cancellation request to hello.my@tuneprotect.com ​
    (details to be inserted - name, identification no, policy number, email, contact number ) ​
  • we will process your request and payment would refund within 14 working days.

Note –Please refer to our full terms & conditions for policy cancellation and premium refund in the policy wording.

  • War, military or popular uprising, nationalization under the order of any government.
  • Suicide or insanity.
  • Sexually transmitted diseases, AIDS or AIDS Related Complex (ARC).
  • Childbirth, pregnancy, miscarriage (unless Accidental) or any complications thereof.
  • Pre-existing physical or mental defects or infirmity.
  • Self-inflicted injury, provoked murder or assault.
  • While participating in any professional sport.
  • A motor vehicle accident if the insured does not hold a current valid driver's license.
  • Nuclear, chemical or biological terrorism.

Note: This list is non-exhaustive. Please refer to the Policy Wording for the full list of exclusions


Chat with Us


For product enquiry
Start Chat
hello.my@tuneprotect.com

1800 88 5753

Monday –Thursday
9AM – 5PM
Friday
9AM – 4:30PM (GMT+8)